FAQ
❓ FAQ – Bracelets Elyra
Chez Élyra, nous vous offrons une collection de bijoux raffinés, allant des bracelets élégants aux pièces délicates comme le Perla Blanche. Chaque bijou est conçu pour allier symbolique et esthétique, vous permettant de briller au quotidien.
1. Les bracelets noircissent-ils ou perdent-ils leur éclat ?
Non. Ils sont en acier inoxydable 316L + plaqué or 18K, ce qui garantit un éclat durable. Ils ne noircissent pas, ne s’oxydent pas et ne déteignent pas.
2. Puis-je les porter sous la douche ou à la piscine ?
Oui. Les bracelets sont 100% résistants à l’eau. Tu peux les garder sous la douche, à la plage ou en faisant du sport.
3. Sont-ils hypoallergéniques ?
Absolument. L’acier inoxydable 316L est sans nickel et convient aux peaux sensibles. Aucune irritation.
4. Quelle est la taille ? Sont-ils ajustables ?
Oui, chaque bracelet est ajustable et s’adapte à la majorité des poignets.
Longueur standard : 17 à 21 cm selon les modèles.
5. Combien de temps dure la garantie ?
Tu bénéficies d’une garantie 14 jours satisfait ou remboursé.
Si le bijou ne te convient pas, il te suffit de nous contacter.
6. Puis-je offrir ces bracelets en cadeau ?
Oui, c’est un cadeau parfait. Élégant, tendance et livré dans un petit packaging soigné.
7. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Livraison moyenne : 7 à 12 jours ouvrés.
Tu recevras un numéro de suivi dès que ta commande est expédiée.
8. Puis-je cumuler plusieurs promotions ?
Non, une seule promo peut être utilisée par commande.
9. Comment entretenir mes bracelets ?
Aucun entretien spécial. Pour maximiser la durée, évite simplement les produits chimiques (parfum, chlore concentré).
10. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans les 12 heures suivant la commande. Passé ce délai, il est peut-être déjà en préparation.
11. Comment puis-je passer ma commande?
Prêt à faire le grand saut ? Parcourez notre collection, choisissez vos pièces préférées et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous êtes satisfait de votre sélection, suivez les étapes de paiement pour finaliser votre commande. L'aventure commence ici !
12. Quels sont les délais de livraison?
Nous savons que l'anticipation peut être palpitante ! Les délais de livraison varient selon votre emplacement, mais nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus brefs délais. Restez à l'affût, votre trésor est en route ! Nos clientes reçoivent leurs pépites entre 10 à 15 jours à l'île de La Réunion
Si un bijou ne vous convient pas, pas de panique ! Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non porté et avec les étiquettes. Contactez-nous à pour initier le processus.
Que faire si mon article est endommagé ou incorrect ?
Inspectez votre commande dès sa réception. Si vous constatez un problème, contactez-nous immédiatement. Nous sommes là pour évaluer la situation et vous aider à résoudre le problème. Ne laissez pas un obstacle vous freiner !